Cuando necesitamos imprimir algunos trabajos que tenemos y que nuetsra impresora no responda puede ser frustrante para nosotros. En el modelo Canon Pixma MG5240, este bloqueo generalizado se genera por un sistema inteligente de medición que viene programado de fábrica. Este contador registra de forma matemática la cantidad de tinta sobrante que se almacena en el fondo de la máquina durante los procesos normales de limpieza. Al llegar al límite, la impresora detiene todas sus funciones.
A este inconveniente se le conoce en el mundo técnico como "Error 5B00". Es fundamental que sepas que esto no significa que tu equipo se haya quemado o que no sirva más. Tampoco es un problema directo de tus cartuchos. Lo mejor de todo es que puedes abrir este candado tú mismo desde la comodidad de tu casa, sin conocimientos avanzados y de forma gratuita.
En este tutorial te enseñamos el método paso a paso para limpiar por completo la memoria de tu equipo y dejar el marcador listo para volver a trabajar hoy mismo.
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Antes de bajar cualquier archivo, verifica si tu dispositivo realiza estos comportamientos exactos. Así estarás completamente seguro de estar aplicando el remedio correcto:
El cartel de advertencia en la PC: Al momento de querer imprimir una hoja, el monitor de tu computadora te muestra una ventana emergente del programa de Canon nos va a mostrar los códigos de 5B00 o 5B01, y a la par acompañado con la típica frase "Las almohadillas de tinta están casi llenas".
Para que el proceso de desbloqueo no tenga ninguna falla de comunicación, asegúrate de tener listos estos puntos:
Utiliza un ordenador que trabaje con el sistema operativo Windows (sirve cualquier versión desde Windows 7 hasta Windows 11).
Dbemos desactivar cualquiera d elos antivirus que tengamos instalado en la computadora para que nos deje trabajar de la mejor manera y óptima. Esto es para evitar que el programa de mantenimiento sea bloqueado por error (falso positivo).
Mantén la impresora apagada desde su botón del panel frontal, pero déjala bien enchufada a la toma de corriente de la pared.
Para lograr que el programa de la PC pueda entrar a la memoria interna de la impresora y borrar el contador, primero debemos forzar al equipo a prender en un estado de programación pura. Ejecuta esta secuencia de botones con mucha atención:
Sin soltar ese botón para nada, presiona el botón de Encendido (Power) y déjalo apretado firmemente.
Mientras sigues manteniendo el botón de Encendido presionado, quita el dedo únicamente del botón del triángulo rojo.
El botón de encendido apretado vamos a presionar el botón del triángulo rojo por lo menos 5 veces consecutivas. Podemos observar que la luz de color naranja y verde van a cambiar con cada pulsación.
Suelta ambos botones a la vez. La luz verde parpadeará por unos segundos y luego se quedará totalmente quieta y fija. Si el panel se queda estático en este estado, tu Canon MG5240 ya entró con éxito al Modo de Mantenimiento.
Con nuestra impresora que está esperando instrucciones externas, el software de la computadora podrá realizar las modificaciones necesarias en un solo clic.
Dirígete a la carpeta donde guardaste el archivo descargado (descomprime el ZIP o RAR), dale un clic derecho al ejecutable llamado "Service Tool" y selecciona la opción "Ejecutar como administrador".
Alimenta la bandeja de la impresora con al menos dos hojas de papel comunes en blanco.
En la primera pestaña de la ventana ("Main"), busca abajo un apartado técnico que lleva por nombre "Clear Ink Counter".
Justo al costado de la opción que dice "Main", presiona el botón que tiene la palabra Set. El mecanismo interno de los rodillos se activará por un breve momento y la impresora va a sacar una hoja con letras y códigos numéricos que confirman que el valor volvió a cero (verás un texto que dice D=000.0).
Espera a que aparezca un pequeño recuadro de confirmación en tu monitor con el mensaje de éxito "A function was finished" y dale clic al botón Aceptar.
Apaga la impresora presionando su interruptor frontal de forma normal, espera unos 10 segundos para que se disipe la energía y vuélvela a prender.
Sí, por supuesto. Esta versión de la herramienta técnica de mantenimiento ofrece compatibilidad absoluta con modelos que salieron al mercado en la misma época y comparten tarjetas similares, tales como las impresoras Canon MG5140, MG5340 o MG6140.
Si al intentar hacer la secuencia manual la luz verde nunca se queda fija y el equipo se congela mostrando un foco naranja permanente, significa que la memoria interna (EEPROM) sufrió un colapso crítico. Esto pasa si se intentaron usar antes programas modificados, piratas o versiones desactualizadas del Service Tool. Llegados a este punto, la única forma de revivir el equipo es reemplazando el chip físico en un laboratorio.
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