Cómo resetear anon G3800 (Error 5B00) | Guía paso a paso

Si estás intentando sacar adelante tus impresiones y de repente tu impresora se detiene por completo mostrando un código de advertencia, mantén la calma. Este comportamiento es una de las respuestas de seguridad automáticas más habituales dentro de la serie G de Canon, programada para activarse cuando los registros digitales que miden el desecho de tinta alcanzan el límite máximo permitido de fábrica.

A lo largo de este manual técnico, te enseñaremos de manera clara, directa y detallada cómo poner a cero la memoria interna de tu dispositivo usando el programa oficial de mantenimiento, garantizando que tu herramienta de trabajo quede operativa de inmediato.

Síntomas del Problema: Canon G3800 bloqueada

Antes de continuar con la guía, es fundamental validar que tu dispositivo experimente rigurosamente este fallo de software. En el modelo G3800, las señales físicas y lógicas más evidentes son:

• Falla visual: La luz verde de encendido (Power) y la luz naranja de alarma (Alarm) comienzan a destellar de forma alterna e intermitente un ciclo exacto de 7 veces seguidas, hacen una pausa y repiten el conteo.

• Alerta en pantalla: Al mandar cualquier orden de impresión desde tu computadora, el centro de soporte de Canon despliega una ventana emergente indicando los códigos de error 5B00, 5B01.

Requisitos previos antes de empezar

Con el objetivo de que la restauración de la memoria se complete sin ningún contratiempo y protejas la tarjeta electrónica principal, asegúrate de cumplir con las siguientes condiciones:

• Conexión obligatoria a través de un cable USB estable que vincule de forma directa la impresora con la PC. No intentes hacer este procedimiento mediante Wi-Fi, ya que la aplicación de servicio técnico es incapaz de comunicarse bajo esa modalidad.

• Utilizar un ordenador que trabaje bajo el entorno operativo Windows (totalmente compatible desde Windows XP hasta Windows 11).

• Desactivar temporalmente el antivirus o los escudos de protección de tu sistema, debido a que estas herramientas de ingeniería suelen ser detectadas erróneamente como amenazas potenciales (falsos positivos).

• Verificar que la impresora se encuentre inicialmente apagada, pero correctamente enchufada a la toma de corriente eléctrica.

Entrar en modo de servicio

Para lograr que el software de mantenimiento interactúe con la EEPROM del equipo, primero debes forzar a la impresora a iniciar en un estado de servicio especial a través de su botonera física. Sigue esta secuencia de forma estricta:

1. Con la impresora apagada, mantén presionado el botón de Parar / Anular (el botón identificado con el círculo que encierra un triángulo invertido).

2. Sin liberar la presión de ese botón, presiona y mantén presionado el botón de Encendido (Power).

3. Mientras continúas sosteniendo firmemente el botón de Encendido, retira tu dedo únicamente del botón de Parar / Anular.

4. Con el botón de Encendido presionado todavía, pulsa el botón de Parar / Anular exactamente 5 veces seguidas. Observarás cómo las luces verde y naranja se intercalan con cada pulsación.

5. Suelta ambos botones al mismo tiempo. La luz verde parpadeará por unos instantes y finalmente se quedará encendida de forma estática, confirmando que tu Canon G3800 ha ingresado con éxito al Modo de Servicio.

Uso del software de reseteo

Una vez completada la fase anterior, el sistema operativo de tu PC identificará la impresora bajo una interfaz genérica de mantenimiento, permitiendo que el programa aplique las correcciones correspondientes.

Instrucciones:

1. Extrae el contenido del paquete descargado (ZIP o RAR) en tu computadora, haz clic derecho sobre el ejecutable "Service Tool" y selecciona la opción "Ejecutar como administrador".

2. Introduce un par de hojas de papel en la bandeja de alimentación de la impresora.

3. En la interfaz principal del programa (pestaña "Main"), localiza la sección denominada "Clear Ink Counter".

4. Al costado del menú donde dice "Main", haz clic en el botón Set. La impresora ejecutará un breve ciclo de carga interna y procederá a imprimir una hoja con valores numéricos y códigos de barra que constatan que el contador digital ha vuelto a cero (D=000.0).

5. Aguarda a que el programa muestre una pequeña ventana emergente de confirmación con la frase "A function was finished" y haz clic en Aceptar.

6. Apaga la impresora directamente desde su botón físico de energía, espera un lapso de 10 segundos y vuélvela a encender de manera habitual para que los cambios queden asentados de forma permanente en la memoria.

Descargar Keygen

Descargar Reset

Preguntas frecuentes:

¿Este software de reseteo es compatible con otras impresoras Canon?

Sí, esta versión del Service Tool ofrece compatibilidad total con el resto de modelos pertenecientes a la misma línea lógica, como las variantes Canon G1800, G2800, G3800 y G4800.

¿Por qué mi Canon G3800 se queda colgada con una luz naranja fija y no entra en Modo Servicio?

Si luego de oprimir los botones en el orden indicado la luz verde jamás se estabiliza o salta una alerta permanente de luz naranja, significa que la placa base (EEPROM) ha entrado en un bloqueo crítico. Por lo general, esto ocurre si previamente se intentó solucionar el fallo empleando variantes desactualizadas, incompatibles o copias corruptas del software Service Tool. En este escenario, la única salida viable es la sustitución o reprogramación física del chip electrónico.

¿Es estrictamente obligatorio cambiar los fieltros internos tras el reset?

El programa soluciona de forma exclusiva la limitación digital para que la máquina te permita reanudar tus labores de impresión de inmediato. Sin embargo, si es la segunda o tercera ocasión en la que aplicas este ajuste de desbloqueo, es altamente recomendable desarmar la base del equipo para lavar concienzudamente las almohadillas absorbentes o colocar unas nuevas. De este modo, evitarás derrames imprevistos de tinta en tu área de trabajo.