Cómo resetear canon G3400 (Error 5B00) | Guía paso a paso

Si estás en medio de un trabajo importante y tu impresora se ha bloqueado repentinamente mostrando un aviso de mantenimiento, mantén la calma. Este inconveniente es una de las respuestas de seguridad más habituales en la serie G de Canon y se activa de forma automática una vez que los contadores digitales.

El denominado "Error 5B00" o aviso de almohadillas llenas no representa un daño definitivo en los componentes lógicos del equipo. Realmente se trata de una alerta preventiva programada para impedir que los depósitos internos de fieltro se saturen y derramen tinta dentro de la máquina. Por fortuna, no es necesario gastar dinero en asistencia técnica externa ni dar de baja tu equipo; puedes solucionarlo tú mismo siguiendo unos sencillos pasos.

En este tutorial te guiaremos de forma detallada para restablecer la memoria interna de tu impresora mediante el software de servicio idóneo, asegurando que tu herramienta de trabajo vuelva a estar operativa de inmediato.

Síntomas del problema: Canon G3400 bloqueada

Antes de iniciar con el procedimiento, es fundamental validar si tu equipo experimenta estrictamente este fallo de software. En el modelo G3400, las señales de bloqueo más evidentes son:

• Falla visual: La luz verde que indica el encendido (Power) y la luz naranja correspondiente a la alerta (Alarm) parpadean de manera alterna exactamente 7 veces seguidas, se detienen por un instante y vuelven a repetir el mismo patrón.

• Alerta en pantalla: Al enviar una orden de impresión desde tu computadora, el software de soporte de Canon despliega un aviso emergente en el monitor con los códigos de error 5B00, 5B01 o el mensaje descriptivo "Las almohadillas de tinta están casi llenas".

Requisitos:

Con el objetivo de que el proceso de desbloqueo se ejecute de manera segura y sin poner en riesgo la integridad de la tarjeta lógica, es indispensable cumplir con los siguientes requerimientos:

• Conectar la impresora directamente a la computadora a través de un cable USB en óptimas condiciones. Evita realizar este procedimiento mediante red inalámbrica (Wi-Fi), ya que el programa de mantenimiento es incapaz de detectar el puerto bajo esa modalidad.

• Disponer de un ordenador con sistema operativo Windows (compatible desde Windows XP hasta Windows 11).

• Desactivar temporalmente las defensas de tu antivirus, puesto que este tipo de aplicaciones de servicio técnico suelen ser identificadas de forma errónea como amenazas potenciales (falsos positivos).

• Verificar que el equipo se encuentre inicialmente apagado, pero conectado correctamente a la toma de corriente eléctrica.

Entrar en Modo de Servicio (Service Mode) en Canon G3400

Para permitir que el software de restablecimiento modifique los valores de la memoria interna, primero es obligatorio iniciar la impresora en un estado de mantenimiento especial mediante su botonera física. Sigue esta secuencia de forma estricta:

1. Con la impresora apagada, mantén presionado el botón de Parar / Anular (el botón identificado con un triángulo invertido dentro de un círculo).

2. Sin liberar el botón de Parar, presiona y mantén hundido el botón de Encendido (Power).

3. Mientras continúas presionando el botón de Encendido, suelta únicamente el botón de Parar / Anular.

4. Manteniendo el botón de Encendido presionado todavía, pulsa el botón de Parar / Anular exactamente 5 veces seguidas. Observarás cómo las luces indicadoras verde y naranja se intercalan con cada pulsación.

5. Suelta ambos botones en simultáneo. La luz verde destellará por unos segundos y finalmente se quedará encendida de forma estática, confirmando que tu Canon G3400 ha ingresado con éxito al Modo de Servicio.

Uso del Software de Reseteo (Service Tool v4905 o superior)

Despues de haber completado el paso anterior, el sistema operativo de tu PC identificará la impresora bajo un estado genérico, y esto va ah permitir que la herramienta de servicio aplique las correcciones necesarias.

Instrucciones:

1. Descomprime el paquete descargado (ZIP o RAR) en tu computadora, haz clic derecho sobre el archivo ejecutable "Service Tool" y elige la opción "Ejecutar como administrador".

2. Introduce unas cuantas hojas de papel en la bandeja de alimentación de la impresora.

3. En la interfaz principal del programa (pestaña "Main"), ubica la sección denominada "Clear Ink Counter".

4. Al costado de la opción "Main", haz clic en el botón Set. La impresora ejecutará un breve ciclo de preparación e imprimirá una página con valores numéricos que constatan que los contadores han regresado a cero (D=000.0).

5. Aguarda a que el programa muestre una ventana emergente de confirmación con la frase "A function was finished" y presiona en Aceptar.

6. Apaga la impresora directamente desde su botón físico de energía, espera alrededor de 10 segundos y enciéndela de la forma habitual para que los cambios queden asentados de forma permanente.

Descargar Keygen

Descargar Reset

Preguntas frecuentes:

¿Este software de reseteo es compatible con otras impresoras Canon de la misma línea?

Sí, esta versión del Service Tool ofrece compatibilidad total con el resto de modelos pertenecientes a la misma generación, tales como la Canon G1400, G2400, G3400 y G4400, debido a que integran el mismo microcódigo y el sistema de conteo en su misma arquitectura.

¿Por qué mi Canon G3400 no accede al Modo de Servicio y se queda bloqueada con luz fija?

Si al ejecutar la secuencia de botones físicos la luz verde no se estabiliza o el equipo se queda congelado con una luz naranja persistente, la placa base (EEPROM) ha entrado en un bloqueo crítico. Por lo general, esto ocurre si previamente se intentó solucionar el fallo empleando variantes desactualizadas, incompatibles o corruptas del Service Tool. En este escenario, la única salida viable es la sustitución física del chip electrónico.

¿Es mandatorio reemplazar las almohadillas físicas interiores tras el reset?

El software se encarga de solucionar exclusivamente la limitación digital para que puedas reanudar tus labores de impresión de inmediato. No obstante, si es la segunda o tercera ocasión que realizas este procedimiento de desbloqueo, es altamente recomendable retirar los fieltros absorbentes de la base del equipo para lavarlos o sustituirlos, impidiendo de este modo que los excesos de tinta residual terminen filtrándose fuera de la carcasa plástica.