Cómo desbloquear canon MG5770 (Error 5B00) | Guía rápida fácil
Quedarse varado en medio de una tarea o impresión importante porque tu equipo decidió bloquearse por completo es un gran dolor de cabeza. En el modelo Canon Pixma MG5770, este freno de actividades es una respuesta automática de seguridad.
A este estado de falla electrónica se le conoce técnicamente como Error 5B00. Tu máquina no se ha quemado ni tus cartuchos han quedado inservibles; únicamente se activó un cerrojo virtual preventivo para evitar derrames de tinta dentro del equipo. No hay necesidad de realizar gastos enviando el periférico a un centro técnico, ya que tú mismo puedes solucionar esta restricción lógicamente en un par de minutos y gratis.
indice del tema
¿Tu Canon MG5770 tiene este problema? Confirma los síntomas
Revisa si tu equipo presenta estas dos señales antes de aplicar la solución:
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Ledes intermitentes: El foco de encendido y la luz naranja de alerta parpadean de manera intercalada en ráfagas de exactamente 7 destellos consecutivos, hacen una breve pausa y repiten el ciclo.
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Aviso en la computadora: Al mandar a imprimir, aparece un cartel emergente en el monitor con el código 5B00 o 5B01, indicando que las almohadillas de tinta están casi llenas.
Requisitos indispensables antes de empezar
Para asegurar un procedimiento limpio y sin errores de comunicación, cumple con estas pautas:
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Conecta la impresora a la computadora utilizando exclusivamente el cable de datos USB. El proceso es incompatible con señales Wi-Fi.
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Usa una PC que funcione bajo el sistema operativo Microsoft Windows (desde Windows 7 hasta Windows 11).
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Desactiva provisionalmente tu antivirus para impedir que bloquee el ejecutable por error.
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Comienza con la impresora inicialmente apagada, pero firmemente conectada a la corriente.
Paso 1: Entrar en "Modo de Servicio" (Service Mode)
Fuerza al procesador de la máquina a arrancar en un entorno técnico especial ejecutando esta secuencia precisa de botones físicos:
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Con la impresora apagada, mantén presionado el botón Parar / Anular (el comando circular con el triángulo invertido).
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Sin soltarlo, presiona y mantén apretado el botón de Encendido (Power).
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Continuando con el de Encendido fijo, debemos quitar el dedo únicamente del botón de Parar / Anular.
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Con el de Encendido aún presionado, pulsa la tecla Parar / Anular exactamente 5 veces consecutivas. Las luces del panel variarán con cada pulsación.
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Suelta ambos comandos a la vez. El led verde parpadeará unos instantes y luego se quedará quieto y fijo, confirmando que ingresaste al modo correcto.
Paso 2: Borrar el contador con el programa (Service Tool)
Con el hardware esperando directrices externas en el modo técnico, el software de la PC se encargará de hacer el reajuste en un solo clic.
Instrucciones para usar el programa:
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Ve a la carpeta del archivo descargado (descomprime el ZIP o RAR), dale clic derecho a la aplicación "Service Tool" y selecciona "Ejecutar como administrador".
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Pon dos hojas blancas comunes en la bandeja de la impresora.
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En la pestaña principal ("Main"), busca abajo el apartado llamado "Clear Ink Counter".
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Al lado de la opción que dice "Main", presiona el botón interactivo Set. La impresora moverá sus rodillos e imprimirá una hoja con códigos que confirman que el valor regresó a cero (D=000.0).
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Cuando aparezca el cartel de confirmación "A function was finished", dale clic en Aceptar.
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Apaga la impresora desde su interruptor frontal, espera 10 segundos y vuélvela a prender normalmente.
Preguntas frecuentes
¿Qué pasa si la máquina se congela con una luz naranja fija en el Paso 1?
Significa que la memoria interna (EEPROM) sufrió un colapso crítico por intentar usar antes programas falsos o versiones desactualizadas del Service Tool. En este escenario, la única salida es llevarla con un especialista para cambiar el chip físico.
Si este manual sencillo te ha servido para recuperar las funciones de tu impresora, compártenos tus resultados dejando un comentario abajo. ¡Tu experiencia ayuda muchísimo a toda nuestra comunidad!
