Como resetear Canon MP490 (Error 5B00) | Solución definitiva 2026
El bloqueo imprevisto de un equipo multifuncional en mitad de una tarea importante suele generar preocupación. Sin embargo, si eres usuario de una Canon MP490, esta detención general no se debe a un motor quemado o a engranajes rotos. Este fenómeno responde a un algoritmo preventivo de seguridad programado de fábrica en el microchip de la placa base. El hardware lleva un registro numérico continuo que calcula el remanente de tinta descartado durante las purgas mecánicas de los cartuchos. Al deducir que los fieltros inferiores de la base se aproximan a su límite de absorción, el firmware congela las operaciones para eludir filtraciones líquidas que destruyan los circuitos eléctricos internos.
Este estado de suspensión electrónica se conoce en el entorno informático como el Error 5B00. Lejos de requerir un recambio de componentes caro en un taller oficial, este candado virtual puede removerse de manera externa desde tu hogar y de forma totalmente gratuita, permitiéndote recuperar la operatividad en pocos minutos.
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Síntomas operativos del hardware: Identifica la falla
Para asegurarte de que tu máquina experimenta este escenario específico, valida la presencia de estas dos señales:
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Secuencia de diodos frontales: Observarás una intermitencia cruzada entre el testigo verde de energía y la luz naranja de fallo. El panel frontal ejecuta cíclicamente bloques exactos de 7 destellos sucesivos acompañados de un intervalo de calma momentáneo antes de reiniciar el bucle.
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Aviso del driver en la PC: Al gestionar cualquier orden desde la computadora, el controlador de Canon desplegará una ventana de alerta informando la presencia del error 5B00 o 5B01, aludiendo a la saturación del depósito de residuos.
Directrices de entorno seguro
Para garantizar un flujo seguro de datos entre el software técnico y la impresora, cumple estas condiciones obligatorias previas:
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Acopla el periférico de manera alámbrica usando de forma exclusiva un cable USB de transferencia, ya que el canal técnico anula las redes inalámbricas o Wi-Fi.
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Utiliza una PC configurada bajo el entorno operativo oficial de Microsoft Windows (desde Windows 7 hasta Windows 11).
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Pausa provisionalmente la monitorización en tiempo real de tu antivirus para evitar que elimine el utilitario por un falso positivo.
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Empieza con el aparato apagado en su botón frontal, pero bien conectado a la corriente.
Para indicarle a la placa base que acepte comandos de edición externa en su memoria interna, inicializa el procesador mediante esta combinación manual precisa:
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Sostén el botón Parar / Anular (el comando circular que alberga el triángulo invertido).
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Sin liberar esa presión, oprime el interruptor de Encendido (Power) y mantén ambos controles apretados a la vez.
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Continuando con la presión bien fija en el botón de encendido, debemos retirar el dedo únicamente de la tecla Parar / Anular.
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Conservando el botón de Encendido hundido, pulsa la tecla Parar / Anular exactamente 5 veces consecutivas. Notarás la variación en las luces testigo con cada pulsación.
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Suelta ambos comandos de manera simultánea. Cuando el led verde se establezca de forma estática y fija, el hardware estará listo.
Fase 2: Depuración del contador mediante software
Con la impresora suspendida en este entorno técnico, utilizaremos un utilitario liviano en la PC para vaciar los registros virtuales en un solo clic.
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Abre el directorio del archivo descargado, extrae el contenido del paquete comprimido, haz un clic derecho sobre la aplicación "Service Tool" y selecciona "Ejecutar como administrador".
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Alimenta la bandeja introduciendo dos hojas limpias comunes de papel bond en blanco.
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En la sección principal llamada "Main", busca en el bloque inferior el apartado "Clear Ink Counter".
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Justo al lado de la opción que dice "Main", presiona el botón interactivo Set. Los rodillos se van a mover y el dispositivo expulsará una hoja con códigos alfanuméricos que van a confirmar el reajuste (marcando la línea técnica D=000.0).
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Confirma el cartel emergente que cita "A function was finished", apaga el hardware desde su interruptor frontal, espera 10 segundos y vuélvelo a prender normalmente.
Soporte técnico común
¿Por qué se traba el dispositivo mostrando una luz naranja permanente durante la Fase 1?
Esto revela una corrupción crítica en el microcódigo de la memoria EEPROM por intentar usar antes programas falsificados, cracks con virus o versiones desactualizadas del Service Tool. Para este nivel de daño en el chip físico no existen soluciones mediante software; se requiere acudir con un especialista para sustituir o reprogramar el componente electrónico.
Si este manual inédito te ha permitido recuperar la operatividad de tu equipo, compártenos tus resultados dejando un comentario abajo.
